Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Il cliente potrà acquistare i prodotti che al momento dell'inoltro dell'ordine saranno presenti nel catalogo elettronico della Exar, visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.exaritalia.com
La Exar si riserva di apportare qualsiasi modifica migliorativa al prodotto proposto, senza avere l'obbligo di comunicarlo preventivamente.

La corretta ricezione dell'ordine verrà confermata da Exar mediante una risposta e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica, preventivamente fornito dal cliente. Il messaggio di conferma, riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine stesso nonché un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Exar.
Il messaggio riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel documento in oggetto. Nel caso la Exar si trovi nell'impossibilità di accettare l'ordine, si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente stesso. Nel caso l'articolo ordinato sia uscito dalla produzione o non sia più reperibile la Exar si impegna a sostituirlo con uno dalle caratteristiche equivalenti o superiori.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato al momento dell'ordine.
Il costo minimo per ogni singolo ordine è di Euro 4,90, il costo di spedizione viene calcolato in base al peso specificato nella descrizione dell'articolo al quale viene aggiunta la tara dell'imballo, generalmente il peso calcolato è inferiore al peso reale della spedizione.
Per ordini superiori a 500 Euro la spedizione è gratuita.
Queste condizioni sono valide solo per spedizioni sul territorio nazionale.
Il supplemento per spedizioni contrassegno è di Euro 9,90 per ordine (i corrieri pongono condizioni molto onerose per il ritiro di contanti).
Non si effettuano spedizioni in contrassegno fuori dal territorio nazionale.

Tempi di spedizione

Per sapere quando il materiale che hai ordinato ti verrà consegnato, devi tenere conto della disponibilità dei prodotti ordinati e le modalità di pagamento che hai scelto.

A) Se i prodotti sono tutti disponibili (e l’ordine è pagato oppure è in contrassegno), la merce acquistata verrà spedita entro i 10 giorni lavorativi seguenti la data dell'ordine. La merce viene generalmente spedita prima dei termini sopraindicati. Per pagamenti tramite bonifico bancario, vaglia postale o ricarica PostePay i tempi di spedizione partono dalla data del ricevimento dell'importo dovuto. La merce spedita verrà recapitata dal corriere espresso mediamente in:

•  24/48 ore medie lavorative tramite corriere espresso, per consegne in tutta Italia, escluso Calabria, Sicilia e Sardegna, che richiederanno ulteriori 24/48 ore, per complessive 48/96 ore (2-4 giorni).

B) Se i prodotti non sono tutti disponibili (anche quando la merce ordinata è stata prepagata oppure è stata richiesta una spedizione in contrassegno), l’intera fornitura verrà evasa solamente al momento in cui sarà possibile completare l’ordine. Le date di prevista disponibilità dei prodotti sono solamente indicative e subordinate a innumerevoli fattori indipendenti dalla nostra volontà. Non appena possibile effettuare la consegna, la spedizione verrà effettuata nei termini e nei modi sopra specificati.

In ogni caso, i tempi indicati quali termini di spedizione e trasporto, non possono essere considerati impegnativi per la Exar, in quanto dipendenti oltre che dai carichi di lavoro anche anche da terzi (fornitori, trasportatori, altri eventuali intermediari).
Si consiglia di chiedere informazioni sulla spedizione della merce ordinata non prima che siano trascorsi 10 giorni lavorativi dalla data seguente a quella dell'ordine.

Ricezione dei pacchi

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo vivamente di controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento che dovrà essere firmato in presenza del corriere;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato;

• che i materiali di chiusura del collo come il nastro adesivo (o analoghi, che ne garantiscono l’integrità) non siano in alcun modo manomessi.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Nel caso si verifichi uno o più di questi disguidi, ti invitiamo a chiamare il nostro servizio clienti allo: 040-395487.
Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle spedizione è disponibile la casella mail: info@exaritalia.com

Modalità di pagamento

• Carta di credito o Conto IWSmile
  Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'ordine sarà evaso appena l'importo relativo alla merce acquistata verrà effettivamente accreditato sul conto IWSmile di Exar.
  
  Chi possiede un conto IWSmile può eseguire il pagamento tramite il proprio conto.
  
  In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Exar, verrà richiesto contestualmente da Exar l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Exar può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte dell'istituto preposto.
  
  In nessun momento della procedura di acquisto Exar è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito IWSmile che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Exar conserverà tali dati. In nessun caso Exar può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.exaritalia.com.

• PostePay
  Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta PostePay, la e-mail di conferma dell'ordine riporterà i dati della carta sulla quale effettuare la ricarica. L'ordine sarà evaso appena l'importo relativo alla merce acquistata verrà effettivamente accreditato sulla carta PostePay di Exar.

• Contrassegno
  In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni).
  
  Tutti gli ordini contrassegno sono verificati dal nostro Servizio Clienti, prima della effettiva spedizione, per mezzo del numero telefonico fornito al momento della registrazione al nostro sito. Per ulteriori informazioni sui costi aggiuntivi per spedizioni in contrassegno consultare la voce "Costi di spedizione".

• Bonifico Bancario Anticipato
  In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Exar (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
  L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Exar che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
  La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Coordinate per il bonifico bancario:
Unicredit Banca, agenzia TS Settefontane A
Via Settefontane 24 - 34138 Trieste
IBAN : IT49-I020-0802-2160-0004-1013-767
BBAN
CIN : I
ABI : 02008
CAB : 02216
Numero conto corrente : 000041013767

Intestare a:
Exar di Stojan Cossutta
Via della Tesa 12/14
34100 Trieste

• Vaglia Postale
  In caso di pagamento tramite Vaglia Postale, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuta esecuzione del vaglia, da inviarsi a Exar (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
  L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettiva ricezione della somma dovuta ad Exar che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
  La causale del vaglia postale dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Il vaglia deve essere intestato a:
Exar
Via della Tesa 12/14
34100 Trieste

Resi in garanzia

Qualora fossero evidenziati difetti oggettivi di fabbricazione, è possibile richiedere la sostituzione del prodotto, compilando il modulo contatti, indicando il difetto riscontrato entro 10 giorni dal ricevimento. Non appena Il nostro call center avrà ricevuto il modulo correttamente compilato e verificato i presupposti per la sostituzione, fornirà via mail o via fax l’autorizzazione al reso. Il modulo di autorizzazione compilato dovrà esserci inviato insieme al prodotto difettoso, non oltre i 10 giorni dalla data di autorizzazione (fa fede il timbro postale) al seguente indirizzo:

EXAR
VIA DELLA TESA 12/14
34138 TRIESTE (TS)

Avvenuta la verifica dei difetti di fabbricazione, sarà nostra cura sostituire immediatamente il prodotto. Se al momento della rispedizione, il prodotto in oggetto non fosse disponibile, la EXAR si riserva di spedire un prodotto analogo al primo, con caratteristiche simili o superiori all’oggetto reso in garanzia. Nel caso in cui i problemi riscontrati dipendano da altre cause e non da cause oggettive oppure se il prodotto reinviatoci in garanzia, risulterà perfettamente funzionante, lo stesso prodotto verrà inviato nuovamente al mittente con le spese di spedizione a carico del destinatario e verrà fatturato l’intervento tecnico di verifica pari ad € 25.00 + Iva.

Exar rimborserà le spese di spedizione sostenute dal cliente per l’invio del prodotto difettoso, con un accredito in forma di buono regalo per un importo che non potrà superare la tariffa in corso per la spedizione semplice.

Il reso deve pervenire entro 10 gg dalla data di autorizzazione.
Per ulteriori informazioni è a disposizione la casella e-mail info@exaritalia.com oppure il nostro call center +39 040-395487- 040-397994 tutti i giorni (da martedì a sabato) dalle ore 10 alle 13 e dalle 16 alle 19.

Per segnalare eventuali danneggiamenti in fase di trasporto (non evidenziabili alla consegna) è necessario inviare una email entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della merce. Nel caso contrario non si potranno accettare reclami.

Diritto di Recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nei termini e nei modi stabiliti dalla vigente legislazione.
Il Cliente deve comunicare la sua volontà di esercitare il Diritto di Recesso sia telefonicamente, al nostro Call Center, che per mail a info@exaritalia.com.
La merce deve essere restituita perfettamente integra, nel suo imballo originale, completa di tutti i suoi accessori. Gli articoli in confezione originale sigillata (cartucce inchiostro, CD ed altro) devono essere integri.
Le spese di spedizione e assicurazione sono a carico del Cliente.
Exar, dopo aver ricevuto la merce e verificatone il contenuto, provvederà al rimborso della somma dovuta tramite il mezzo di pagamento scelto dal Cliente.

Servizio Clienti

Call center +39 040-395487- 040-397994 tutti i giorni (da martedì a sabato) dalle ore 10 alle 13 e dalle 16 alle 19.
Per qualsiasi ulteriore informazione è disponibile la casella mail: info@exaritalia.com